Términos y condiciones | Velar Viajes

1. Aceptación de los términos

Al utilizar los servicios de Velar Viajes, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

Velar Viajes actúa como agencia de viajes intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos). Los servicios están sujetos a disponibilidad y a los términos de cada proveedor.

3. Reservas y pagos

Una reserva se confirma una vez recibida la seña del 30% del total. El saldo restante debe abonarse 45 días antes de la fecha de partida. Para viajes con vuelos internacionales, el 100% debe abonarse 60 días antes. Los precios pueden variar hasta la confirmación de la reserva.

4. Cancelaciones

Las cancelaciones deben realizarse por escrito. Se aplicarán las siguientes penalizaciones: más de 60 días antes: 10% del total; entre 30-60 días: 50% del total; menos de 30 días: 100% del total. El seguro de cancelación puede cubrir parte de estos costos según la póliza.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de: contar con documentación válida (pasaporte, visas), respetar las leyes locales del destino, contratar el seguro de viaje recomendado, y informar sobre condiciones médicas o dietéticas que puedan afectar el viaje.

6. Limitación de responsabilidad

Velar Viajes no se hace responsable por: retrasos o cancelaciones de vuelos, pérdida o daño de equipaje, cambios en itinerarios por causas de fuerza mayor, gastos adicionales no incluidos en el paquete, ni decisiones de las autoridades migratorias o sanitarias.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos y logos, es propiedad de Velar Viajes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.